Vous avez remarqué un comportement anormal ?
Chez Cocolis, la création d'une communauté de confiance est au cœur de nos préoccupations.
Pour vous permettre d'envoyer et de transporter vos colis en toute confiance, nous avons mis en place :
- 1
- La vérification de l'adresse e-mail et des numéros de téléphone des membres de la communauté
- 2
- La vérification de leur identité ( en savoir plus),
- 3
- Un système d'avis et de notation qui permet d'évaluer la fiabilité des membres,
- 4
- Un partenariat avec Mutuaide pour assurer les colis le temps du trajet.
Si vous avez été témoin d’un comportement anormal ou répréhensible, nous vous invitons à nous en faire part le plus rapidement possible afin que nous puissions contacter le membre en question.
De même, si une discussion vous semble anormale, ou si votre interlocuteur souhaite passer en dehors de la plateforme, n'hésitez pas à cliquer sur "Signaler la discussion".
Si une demande vous paraît suspecte, nous vous invitons à vérifier que l'adresse du site est bien www.cocolis.fr. Il en va de même pour les mails émanant de nos services. Vérifiez bien que le mail provient de [email protected]. Dans le cas contraire, ne donnez pas suite à cette demande et contactez nous par mail ([email protected]), par Messenger ou sur Twitter.