Faire vérifier mon titre d’identité

Faire vérifier votre identité sur Cocolis rassure les utilisateurs quant à votre identité réelle sur Cocolis. C'est également indispensable pour virer de l'argent de votre porte-monnaie Cocolis vers votre compte bancaire.

💡Cocolis ne dispose pas de votre titre d'identité. Le processus de vérification est effectué par la société Mangopay de manière automatisée et sécurisée (+ d'infos) dans le respect de la réglementation européenne. Pour mettre en place cette procédure, nous avons déposé une demande auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Voici la liste des documents acceptés pour la soumission des titres d'identités :

Votre carte d'identité
Votre titre de séjour
Votre passeport
Votre permis de conduire

Quelques conditions sont à respecter pour faciliter la validation de votre titre d'identité. Il faut vous assurer que :

vous avez transmis le recto et le verso du document sur deux photos / documents différents
il s'agit bien de photo et non de scan. Le document doit être en couleur
votre pièce d'identité n'est pas rognée et est entièrement visible sur la photo (bord compris)
votre pièce d'identité est lisible (sans avoir besoin d'une loupe)
les nom et prénom renseignés sur votre profil Cocolis correspondent bien à ceux inscrits sur votre pièce d'identité
votre titre d'identité est toujours en cours de validité,

Vous respectez toutes ces conditions ? Voici comment déposer votre titre d'identité.

Depuis le site internet :

Pour ajouter votre titre d'identité, rendez-vous dans "Mon compte" > "Mon profil" > "Informations personnelles".

💡 Il est indispensable de bien renseigner le type de document que vous soumettez via le menu déroulant.

Depuis l'application :

Rendez-vous dans "Compte" > "Paramètres" > "Mes documents".

💭 Dès que votre identité est vérifiée, votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre nationalité ne sont plus modifiables. Si vous souhaitez les modifier, contacter Cocolis à l'adresse email [email protected].