Déclarer un dommage sur un bien

Aïe ❤️‍🩹! Vous avez co-transporté un bien et vous vous rendez compte d'un dommage lié au transport. On dédramatise, ça arrive 😮‍💨 ! Et comme ça peut arriver, Cocolis propose une option d'assurance aux annonceurs afin de les couvrir contre les dommages occasionnels et involontaires.

La première chose à faire est d'avertir le destinataire, en toute transparence et en toute humilité. Ensuite, vous pouvez nous écrire à [email protected] pour nous expliquer ce qu'il s'est passé. Nous prendrons alors contact avec l'annonceur pour lui faire suivre la procédure d'indemnisation.