Comment être sûr que mon interlocuteur est fiable ?

Afin de garantir la fiabilité et la sérénité des échanges sur le site, nous proposons aux membres de Cocolis de compléter leur profil :

• en ajoutant une photo de profil, 
• en faisant vérifier leur e-mail et leur numéro de téléphone mobile, 
• en faisant vérifier leur identité. Les autres membres font davantage confiance à un membre qui a fait vérifié son identité (en savoir plus). 

Nous avons également mis en place un système d’évaluation par avis, de sorte qu'après chaque livraison réalisée, les membres s’évaluent entre eux en attribuant une note et un avis à leur interlocuteur. 

Enfin, si vous avez le moindre doute ou besoin d'être à 100% rassuré, nous vous suggérons de demander à votre interlocuteur, au moment de la remise du bien avant le trajet, de vous présenter sa pièce d'identité et/ou un justificatif de domicile (facture EDF…) et de lui présenter les mêmes éléments en retour. Cela permet de vous assurer de la fiabilité de votre interlocuteur.

Cette recommandation nous a été faite par Pascal, un des pionniers du covoiturage de colis que vous pouvez retrouver parmi les porteurs inscrits sur Cocolis :)