Comment assurer mon bien avec Mutuaide ?

Parce qu'un petit souci peut toujours arriver, Cocolis s'est associé à Mutuaide pour tout dommage sur les biens co-transportés.

Alors si un pied de votre chaise préférée est cassé, vous pouvez soit travailler vos abdominaux en vous asseyant sur une chaise à 3 pieds 🤸‍♀️, soit contacter Cocolis pour ouvrir un dossier d'indemnisation auprès de notre service client.

💡 La souscription à l'assurance se fait lors du paiement de la co-livraison :

Pour une annonce prépayée, l'assurance est donc souscrite lors de la publication de l'annonce.
Pour une annonce classique, elle est souscrite lors de la réservation avec le co-transporteur

L'assurance jusqu'à 150 € est offerte. Elle est automatiquement activée lors du paiement du co-transport sur Cocolis. Pour rappel, seul le paiement par Cocolis est autorisé. Nous n'autorisons pas le paiement en main propre.

Vous pouvez également assurer vos biens pour une valeur supérieure à 150 euros. Voici les tarifs :

pour des biens de 150 à 250 euros : 4€
pour des biens de 250 à 500 euros : 5€
pour des biens de 500 à 1000 euros : 9€
pour des biens de 1000 à 1500 euros : 15€
pour des biens de 1500 à 2000 euros : 24€
pour des biens de 2000 à 2500 euros : 35€
pour des biens de 2500 à 3000 euros : 45€
pour des biens de 3000 à 3500 euros : 55€
pour des biens de 3500 à 4000 euros : 65€
pour des biens de 4000 à 4500 euros : 75€
pour des biens de 4500 à 5000 euros : 85€

Cette grille est sujette à modification et seules les informations présentes sur le site Cocolis ont une valeur contractuelle.

💡 L'assurance couvre tout dommage de caractère accidentel, non intentionnel, imprévisible et provenant d’une cause extérieure ; ainsi que le vol.

La garantie s'applique sans franchise, sous condition que les biens ne fassent pas partie des biens exclus (voir les conditions d'assurance) et qu'ils aient bénéficié d'un emballage suffisamment protecteur pour être transportés en toute sécurité.

🚨 Deux tours de film alimentaire (on a déjà vu ça sur Cocolis 😏) ou de film pour palette ne constituent pas une protection contre les chocs. Pensez à protéger entièrement votre bien avec du carton et/ou du papier bulle et à prendre des photos pour justifier de l'emballage.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les conditions d'assurance Cocolis ou les conditions de mise en œuvre des garanties jusqu'à 5000€.

Sur Cocolis, notre communauté de super co-transporteur est engagée 🦸‍♀️. Elle apporte le plus grand soir aux objets co-transportés. Si malgré tout ce soin, un dommage se produit voici : Comment déclarer un sinistre sur Cocolis ?