Vous pouvez choisir à tout moment les types de notifications que vous souhaitez recevoir de la part de Cocolis, que ce soit par e-mail, SMS ou via l’application mobile. Cela vous permet de rester informé(e) sans être submergé(e).
📍 Où modifier vos préférences de notification ?
Pour personnaliser vos notifications Cocolis, il vous suffit de suivre ces étapes :
Rendez-vous sur votre profil (version web ou application mobile).
Cliquez sur l’onglet Paramètres.
Sélectionnez Notifications.
Choisissez les types de communications que vous souhaitez recevoir.
🔔 Quels types de notifications sont proposés ?
Vous pouvez activer ou désactiver les notifications suivantes selon vos préférences :
Colis sur vos trajets : annonces correspondant aux itinéraires que vous avez enregistrés.
Colis à proximité : annonces de colis proches de votre position.
Newsletters et offres promotionnelles : bons plans, nouveautés et actualités de Cocolis.
Infos liées à votre activité : messages, confirmations de réservation, etc.
👉 Pour recevoir les notifications push, vous devez avoir téléchargé l’application Cocolis.
📭 Pouvez-vous vous désabonner des communications ?
Oui. Vous pouvez :
Modifier vos préférences depuis l’onglet Notifications.
Vous désinscrire directement depuis un e-mail reçu, via le lien prévu à cet effet.
👉 Important : Certaines communications ne peuvent pas être désactivées.
Il s’agit notamment des messages liés à vos réservations, à l’activité de votre compte, aux obligations légales ou à l’assistance utilisateur.
❓ Vous ne recevez plus vos notifications ?
Si vous ne recevez plus de notifications, vous pouvez consulter l’article d’aide dédié pour comprendre l’origine du problème et réactiver les alertes.
Voici le lien vers l'article.