Pour recevoir toutes les informations liées à vos réservations sur Cocolis, il est essentiel que votre adresse e-mail soit à jour et vérifiée. Voici comment la modifier en quelques étapes simples.
📧 Mettre à jour votre adresse e-mail
Vous pouvez modifier votre adresse e-mail directement depuis votre espace personnel :
Rendez-vous dans Mon compte > Paramètres > Informations personnelles
Cliquez sur le champ contenant votre adresse e-mail actuelle
Saisissez votre nouvelle adresse e-mail, puis cliquez sur Enregistrer
🔐 Important : Une adresse e-mail ne peut être utilisée que sur un seul compte Cocolis à la fois. Si un message vous indique que votre e-mail est déjà utilisé et que vous avez oublié le mot de passe associé, vous pouvez facilement réinitialiser celui-ci.
🔎 Vérifier votre nouvelle adresse e-mail
Une fois l’adresse mise à jour, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien. En cliquant dessus, vous vérifiez votre adresse pour continuer à recevoir :
Les détails de vos réservations
Les messages des autres membres
Les notifications importantes de Cocolis
🔒 Votre confidentialité est protégée
Vous pouvez être rassuré(e) : votre adresse e-mail n’est jamais partagée avec d’autres membres, même après une réservation confirmée.
Elle est utilisée uniquement pour :
Vous informer de vos messages
Vous envoyer les notifications nécessaires au bon déroulement de vos livraisons