Si un problème technique empêche le paiement sur Cocolis (page qui ne charge pas, erreur lors du paiement, transaction refusée, Google Pay indisponible, etc.), il est recommandé de contacter directement les équipes Cocolis.
Nos équipes pourront vérifier la situation et apporter une solution rapidement.
👉 Pour être aidé plus efficacement, il est conseillé de préciser :
le type de paiement utilisé (carte bancaire ou Google Pay),
le message d’erreur affiché (si disponible),
l’adresse email du compte Cocolis,
la date et l’heure approximatives de la tentative de paiement.