Comment réserver avec un transporteur sur Cocolis ?
La réservation se fait directement depuis la messagerie Cocolis, dans la conversation avec le transporteur sélectionné.
Réserver depuis le site internet ou l'application Cocolis
Ouvrir la messagerie liée à l’annonce.
Aller sur la conversation avec le co-transporteur retenu (via le pictogramme de messagerie).
Démarrer la réservation depuis cette conversation et suivre les étapes proposées.
Que faire si le paiement est refusé ?
Un paiement peut être refusé pour différentes raisons. Dans ce cas, la solution recommandée est de :
revenir à la page de conversation,
relancer la réservation depuis le début.
Si le problème persiste après plusieurs tentatives, n’hésitez pas à contacter notre équipe support, qui se fera un plaisir d’accompagner la résolution.
Comment vérifier si la réservation est bien confirmée ?
Après la validation de votre réservation, le numéro de téléphone du transporteur est visible dans la messagerie Cocolis.
Votre annonce passe dans le statut En attente d'enlèvement.