Si vous souhaitez quitter la plateforme, vous pouvez supprimer votre compte Cocolis à tout moment, directement depuis votre espace personnel. C’est simple et rapide.
🗑️ Supprimer votre compte en quelques étapes
Voici comment procéder pour fermer votre compte de façon définitive :
Connectez-vous à votre compte sur le site ou l’application Cocolis
Rendez-vous dans la rubrique Informations personnelles
Faites défiler la page jusqu’en bas
Cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte »
Une fois validée, la suppression de votre compte est immédiate.
Toutes vos données personnelles sont supprimées conformément à la réglementation en vigueur.
⏳ Pouvez-vous supprimer votre compte dans tous les cas ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte sauf si une transaction est en cours (livraison programmée, paiement en attente, etc.).
💡 Dans ce cas, il faudra attendre la fin de la transaction pour pouvoir procéder à la suppression. Cette mesure vise à protéger les échanges en cours.
🤝 Besoin d’aide ?
Si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un blocage, vous pouvez contacter l’équipe Cocolis.
Nous sommes là pour vous accompagner dans toutes vos démarches, en toute confiance.