Si vous souhaitez supprimer votre annonce, voici comment procéder sur Cocolis.
Supprimer une annonce sans réservation en cours
Si votre annonce n'est pas associée à une livraison en cours, la suppression est simple :
Allez sur votre compte Cocolis.
Accédez à la section Mes annonces.
Sélectionnez l'annonce que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur le bouton Supprimer (en bas de la page).
Votre annonce sera immédiatement supprimée et vous ne recevrez plus de propositions de transport de la part des autres membres de la communauté.
Que faire si mon annonce est en cours de livraison ?
Si vous avez déjà une réservation en cours pour votre annonce, vous devrez d'abord annuler la réservation avant de pouvoir supprimer votre annonce.
Voici les étapes à suivre pour annuler une livraison :
Allez dans votre compte Cocolis et accédez à la section Mes messages.
Ouvrez la conversation liée à l'annonce concernée par la livraison.
Cliquez sur le bouton J'ai un problème.
Sélectionnez le motif d'annulation et validez votre choix.
Une fois la livraison annulée, vous pourrez suivre les étapes mentionnées plus haut pour supprimer votre annonce.
Points à retenir
Annonce sans réservation : Vous pouvez la supprimer immédiatement.
Annonce avec réservation en cours : Annulez d'abord la livraison pour pouvoir supprimer l'annonce.