Une fois la livraison effectuée, il faut confirmer la livraison afin de déclencher le paiement du transporteur. Cocolis met à votre disposition des moyens simples et sécurisés pour le faire.
📦 Quelles sont les options pour confirmer la livraison ?
Vous pouvez confirmer que le bien a été livré de l’une des façons suivantes :
1. Depuis votre messagerie Cocolis
Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Confirmer la livraison » dans la conversation avec le transporteur.
2. Avec le code de confirmation
En tant que destinataire, vous avez reçu un code par SMS 48 heures avant la date de livraison prévue.
Vous pouvez le transmettre au transporteur pour qu’il confirme la remise de son côté.
Si vous n'avez rien reçu ou que vous avez perdu le SMS, vous pouvez contacter notre équipe Support.
ℹ️ Ce qu’il faut savoir avant de confirmer
✅ La confirmation est définitive : une fois validée, les fonds sont immédiatement transférés au transporteur.
✅ Attendez bien la réception effective du colis avant de confirmer.
✅ En cas de doute ou de problème, contactez notre équipe Support avant de valider.