Sur Cocolis, le paiement est sécurisé dès la réservation. Pour recevoir l’argent de la livraison, il me suffit de confirmer que le colis a bien été remis au destinataire. Voici comment procéder.
🧾 Comment confirmer une livraison sur Cocolis ?
Plusieurs options simples s'offrent à vous pour confirmer qu’un colis a été livré :
1. Utiliser le code de confirmation à 4 chiffres
Le destinataire vous remet un code unique envoyé par SMS avant la livraison.
Vous pouvez confirmer la livraison de cette façon :
Cliquez sur « Confirmer la livraison » depuis votre conversation sur Cocolis
Saisissez le code à 4 chiffres
Validez
2. Demander à l’expéditeur de confirmer
Si le code a été perdu, l’expéditeur peut également confirmer la livraison depuis son compte Cocolis.
C’est parfois la solution la plus rapide.
3. Fournir une preuve de livraison
Si aucune des deux options précédentes ne fonctionne, vous pouvez envoyer une preuve de livraison à l’équipe Cocolis :
Une photo du colis remis, avec le destinataire visible
Un SMS du destinataire confirmant la réception
Une fois vérifiée, la livraison sera confirmée manuellement par Cocolis.