En tant qu’annonceur sur Cocolis, une facture est automatiquement générée pour chaque envoi au moment de la confirmation de la livraison.
Où trouver ma facture ?
Votre facture est disponible directement depuis votre compte Cocolis :
Connectez-vous à votre compte Cocolis.
Accédez à l’espace « Mes paiements ».
Cliquez sur « Télécharger la facture » correspondant à l’envoi concerné.
Vous pouvez également télécharger l’ensemble de vos factures sur une période donnée en sélectionnant la période souhaitée, puis en cliquant sur « Télécharger toutes les factures de la période ».
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
En cas d’annulation d’un envoi, aucune facture n’est émise.
Un justificatif de remboursement est alors automatiquement généré et mis à votre disposition dans votre espace « Mes paiements ».
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous ne parvenez pas à retrouver votre facture ou si vous avez une question complémentaire, notre équipe reste à votre disposition via le centre d’aide.