La messagerie Cocolis permet aux expéditeurs et aux transporteurs d’échanger directement sur la plateforme, dans un espace sécurisé.
Elle facilite l’organisation de la livraison tout en protégeant les utilisateurs et en encadrant les échanges.
📌 Annonceur : répondez aux propositions des transporteurs
Après la publication d’une annonce, les transporteurs peuvent envoyer des propositions.
La messagerie Cocolis permet alors de :
répondre facilement aux propositions reçues,
poser des questions (horaires, lieu de remise, détails du colis),
clarifier les conditions de transport,
organiser la livraison sans partager d’informations personnelles trop tôt.
Cet espace permet d’échanger en toute sérénité avant de confirmer une réservation.
🚚 Transporteurs : utilisez cet espace pour engager la conversation
Après avoir fait une proposition sur une annonce, la messagerie permet de démarrer la conversation avec l’annonceur afin de :
confirmer les détails du trajet et de la remise,
vérifier les dimensions ou les contraintes du colis,
organiser le rendez-vous et anticiper les étapes,
rassurer l’annonceur et créer un échange fluide.
C’est le canal recommandé pour garantir une communication claire et éviter toute confusion avant la réservation.
✅ Pourquoi la messagerie Cocolis est dite “sécurisée” ?
La messagerie est intégrée à la plateforme pour :
protéger les données personnelles avant réservation (coordonnées masquées),
conserver un historique des échanges utile en cas de besoin,
réduire les risques de fraude ou d’échanges en dehors de Cocolis,
faciliter l’assistance si un problème survient.
En résumé
La messagerie Cocolis est l’espace idéal pour organiser un transport en toute confiance :
Annonceurs et transporteurs peuvent échanger facilement, tout en restant dans un cadre sécurisé et encadré.